Missão da Área
Impulsionar a competitividade dos clientes da Ploomes por meio de documentos comerciais personalizados, com design de alta qualidade, gerados de forma ágil e rastreada dentro da plataforma. A área traduz a identidade visual e os processos comerciais dos clientes em layouts funcionais e escaláveis via HTML/CSS e ferramentas de design, contribuindo diretamente para a satisfação, o fechamento de projetos e a diferenciação competitiva do produto Ploomes.
Metas da Área
- ⭐ CSAT de Projetos: ≥ 4,25 (escala 0–5, coleta mín. 80%)
- 📣 Ouvidorias: ≤ 1/mês
- 💸 Logo Churn: ≤ R$ 8.000/mês
- 💰 Custo por Projeto Entregue: ≤ R$ 71.000
- 📦 Fechamentos de Projetos: 58 projetos/semestre
- 🔄 Delta de Vazão de Serviços: 0 (equilíbrio)