Missão da Área
Garantir a evolução contínua e a qualidade das soluções de software da Ploomes, entregando aplicações robustas, escaláveis e alinhadas às necessidades do negócio. A área é responsável por transformar requisitos em código de excelência, mantendo padrões rigorosos de engenharia — cobertura de testes, arquitetura sustentável, performance e segurança.
Metas da Área
- ⚡ SLA de chamados N2: ≥ 85% dentro do SLA composto
- 🕐 Dias médios de correção: ≤ 1,73 dias
- 📉 Redução de chamados (QA): 30%/semestre vs. período anterior
- 🚀 Projetos internos entregues: 2/semestre