🎯 Missão do Cargo
Você é responsável por garantir o alinhamento entre vendas, marketing, customer success e finanças, otimizando processos, sistemas e dados para maximizar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento de receita.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Dashboards e Relatórios de Performance
Criar, manter e distribuir dashboards de pipeline, bookings e previsões, suportando decisões estratégicas da liderança.
Dashboards atualizados semanalmente; relatórios ad hoc entregues dentro do prazo.
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Qualidade de Dados
Monitorar a integridade, validação e reconciliação dos dados para assegurar informações confiáveis e consistentes.
Checklist de qualidade executado mensalmente; taxa de dados incompletos abaixo da meta.
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Alinhamento com Stakeholders
Colaborar com Vendas, Marketing, Finanças, Produto e CS para alinhamento de metas, processos e iniciativas integradas.
Participação ativa em reuniões de alinhamento; processos mapeados e comunicados às áreas.
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Treinamento e Onboarding
Apoiar no treinamento de usuários nas ferramentas e processos, fomentando a cultura de dados e adoção tecnológica.
Sessões de treinamento realizadas; materiais documentados; taxa de adoção crescente.
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Planejamento de Receita
Suportar iniciativas de planejamento de receita, pricing, budget e análises financeiras operacionais.
Modelos de forecast e budget atualizados; análises de desvio com recomendações acionáveis.
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Uso Estratégico de IA (ChatGPT, Gemini, Claude)
Aplicar ferramentas de IA para acelerar análises, automatizar tarefas repetitivas e gerar insights operacionais.
Ao menos um processo automatizado ou acelerado por IA por trimestre; documentação compartilhada com o time.
🔧 Conhecimento Técnico
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CRM e RevOps (Ploomes)
Domínio da estrutura de dados do funil, campos personalizados e relatórios nativos.
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BI e Análise de Dados
SQL básico, Power BI, Tableau ou Looker para dashboards e análises.
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Gestão de Processos e Automação
Mapeamento de fluxos, documentação e uso de automações para otimização operacional.
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Qualidade de Dados
Validação, reconciliação e governança entre múltiplas plataformas.
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Planejamento de Receita
Noções de forecast, budget, pricing e métricas (CAC, LTV, churn, pipeline coverage).
💡 Comportamentos na Prática
- Traduz dados complexos em linguagem acessível para diferentes públicos
- Diagnostica causa raiz de desvios antes de propor soluções
- Meticuloso na qualidade das informações que entrega
- Autonomia para identificar e resolver problemas sem esperar ser demandado
- Entende o ciclo completo de receita (do lead à fidelização)
- Funciona como conector entre equipes sem criar dependência de si