🎯 Missão do Cargo
Você é a referência técnica e estratégica de RevOps no time. Lidera iniciativas de alto impacto, define padrões de qualidade de dados e análise, e habilita os demais analistas a entregarem com mais autonomia e precisão. Atua na intersecção entre dados, estratégia de receita e execução operacional.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Inteligência Comercial Avançada
Construir análises complexas de receita (cohort, LTV/CAC, forecast probabilístico, win/loss) que orientam decisões de liderança.
Ao menos uma análise estratégica por mês entregue à liderança, com insights acionáveis documentados.
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Governança de Dados
Definir e manter padrões de qualidade, dicionário de dados e processos de validação para todas as fontes de receita.
Dicionário de dados atualizado; taxa de inconsistências abaixo da meta; SLA de qualidade monitorado mensalmente.
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Modelagem de Receita
Desenvolver modelos preditivos e cenários de receita para suportar planejamento estratégico e orçamentário.
Modelo de forecast com cenários base/otimista/pessimista atualizado mensalmente; acurácia monitorada e reportada.
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Evolução de Sistemas e Ferramentas
Liderar a implementação e otimização de ferramentas de RevOps (CRM, BI, automações), garantindo adoção e escalabilidade.
Ao menos uma melhoria significativa por trimestre com documentação e treinamento do time.
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Desenvolvimento do Time
Mentoriar analistas Juniores e Plenos, revisando entregas e compartilhando frameworks de análise e boas práticas.
Sessões de review e feedback regulares; evolução perceptível na qualidade das entregas dos analistas acompanhados.
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Alinhamento Cross-Funcional Estratégico
Ser o ponto de referência de RevOps nas discussões de planejamento com lideranças de Vendas, Marketing, CS e Finanças.
Participação ativa em fóruns de liderança com posições fundamentadas em dados; propostas cross-funcionais documentadas.
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Uso Estratégico de IA
Desenvolver e disseminar casos de uso de IA para análise de dados, automação de relatórios e inteligência comercial.
Ao menos dois processos automatizados ou acelerados com IA por trimestre; playbook de IA em RevOps compartilhado.
🔧 Conhecimento Técnico
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CRM avançado (Ploomes)
Configuração de campos, automações, relatórios avançados e integrações via API.
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SQL avançado
CTEs, window functions, subqueries e otimização para análises complexas.
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Modelagem financeira
Forecast, cohort analysis, LTV/CAC, budget vs. realizado, análise de churn.
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Automação e Integrações
Zapier, Make, Python básico ou similar para automação de fluxos de dados.
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Estratégia de RevOps
Frameworks de operações de receita, design de processos e OKRs comerciais.
💡 Comportamentos na Prática
- Pensa em sistemas: antes de resolver um problema, entende como a solução impacta os processos ao redor
- É referência técnica acessível — compartilha conhecimento sem criar dependência
- Traduz operação em estratégia: não apenas reporta o que aconteceu, mas explica o porquê e o que fazer
- Decide com ambiguidade: estrutura hipóteses e age com base no melhor julgamento disponível
- Desenvolve analistas ao redor: investe no crescimento do time como parte da própria entrega
- Antecipa: identifica riscos de receita e qualidade antes que virem problemas visíveis para a liderança