🎯 Missão do Cargo
Você desenha experiências de uso end-to-end aplicando pesquisa, prototipação e design system com autonomia. Conduz testes de usabilidade e ajusta soluções com base em evidências reais de clientes Ploomes. Garante consistência visual, clareza nos fluxos e qualidade ao lado de PM e tech, da concepção à validação pós-release.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Prototipação e Fluxos Interativos
Transforma requisitos e insights em wireframes e protótipos navegáveis com lógica de uso precisa.
Protótipo navegável validado com PM e tech antes da estimativa, cobrindo fluxo principal, alternativos e cenários de erro.
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Visual Design Aplicado
Constrói interfaces hierarquizadas, acessíveis e coesas usando princípios visuais e identidade Ploomes.
Telas finalizadas no design system Ploomes, com revisão de contraste, espaçamento e acessibilidade documentada.
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UX Writing Funcional
Escreve microtextos (botões, mensagens, erros, placeholders) com tom de voz Ploomes e clareza para o usuário.
Textos de interface revisados e aprovados antes do handoff, com glossário de termos atualizado.
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Pesquisa e Análise com Usuários
Planeja, executa e interpreta testes de usabilidade, entrevistas e análises exploratórias.
Pelo menos 1 estudo qualitativo ou teste de usabilidade por ciclo, com documentação dos achados e ajustes aplicados.
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Design System e Componentização
Usa, mantém e evolui o DS Ploomes no Figma, alinhado com tech sobre tokens e componentes.
Novas telas usando componentes existentes ou proposta de componente novo documentada e aprovada antes do uso.
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Ownership de Entrega e Divulgação
Acompanha QA visual, validação pós-deploy e contribui com material de divulgação.
Revisão visual em ambiente de teste antes de cada release e contribuição com imagens/GIFs para artigo de suporte e Discord.
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Uso Estratégico de IA (ChatGPT, Gemini, Claude)
Acelera trabalho operacional e analítico do UX.
Usa IA para gerar variações de UX writing, sumarizar transcrições de testes, sugerir naming, criar mood boards, revisar acessibilidade e acelerar documentação.
🔧 Conhecimento Técnico
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Figma Avançado
Componentes, variantes, auto-layout, tokens, libraries e prototipação interativa.
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Design System Ploomes
Conhece a estrutura, regras de uso e processo de evolução do DS Ploomes.
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Heurísticas e Leis de UX
Aplica Nielsen, Fitts, Hick, Jakob, Miller e outras nas decisões de design.
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Métodos de Pesquisa
Testes de usabilidade moderados/remotos, entrevistas qualitativas, card sorting, análise de funil e mapas de calor.
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Acessibilidade e WCAG
Contraste, tamanho de toque, hierarquia, navegação por teclado e leitores de tela.
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Produto, Cliente e Mercado
Conhece o Ploomes, personas, segmento e mercado de CRM para projetar com contexto.
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Fundamentos de Web Dev
Frontend x backend, APIs, banco de dados e cliente x servidor para conversar com tech.
💡 Comportamentos na Prática