🎯 Missão do Cargo
Você apoia entregas de produto na sua squad, conduzindo etapas operacionais de discovery, especificação e acompanhamento de releases sob supervisão regular. Aprende com PMs mais experientes a traduzir necessidades de cliente em especificações claras, acompanha o que sobe em produção e contribui com a comunicação interna e externa de cada release.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Apoio em Discovery e Pesquisa
Participa de pesquisas qualitativas e quantitativas, conduzindo entrevistas e análises sob orientação do PM.
Contribuição em pelo menos 1 discovery por ciclo, com transcrições, sínteses e organização de dados para análise conjunta.
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Especificação de Requisitos
Detalha funcionalidades em fluxos, cenários gerais, exceções e critérios de aceite com supervisão.
Spec revisada com o PM antes da estimativa, contemplando comportamento esperado, cenários de erro e limites da funcionalidade.
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Acompanhamento de Roadmap
Apoia organização e atualização do roadmap da squad, levantando dependências e bloqueios.
Roadmap atualizado semanalmente no formato da squad, com bloqueios e dependências mapeados e visíveis.
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Ownership de Entrega
Realiza QA das funcionalidades sob sua responsabilidade e acompanha as subidas.
QA documentado de cada feature antes do release, validação pós-deploy e abertura de tickets de ajuste quando necessário.
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Comunicação com Stakeholders
Apoia comunicação de roadmap, lançamentos e problemas para áreas internas.
Preparação de atas, follow-ups e materiais para reuniões mensais com áreas impactadas, sob orientação do PM.
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Divulgação Interna e Externa
Contribui com materiais de divulgação (artigos, posts no Discord, treinamento de áreas).
Para cada release público, redação inicial do artigo de suporte e do post Discord, revisado pelo PM antes da publicação.
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Uso Estratégico de IA (ChatGPT, Gemini, Claude)
Acelera trabalho operacional com IA.
Usa IA para sumarizar transcrições de discovery, gerar drafts de specs e artigos de suporte, traduzir feedback de clientes e mapear cenários de erro.
🔧 Conhecimento Técnico
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Conhecimento Básico de Produto
Entende os comportamentos, possibilidades e limitações principais do Ploomes e é capaz de apoiar a equipe ocasionalmente.
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Análise de Dados Básica
Consulta Datadog, Google Analytics, NPS e Intercom com apoio para sustentar decisões.
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Métodos de Pesquisa
Conhece e aplica métodos básicos (entrevistas, surveys, observação) com supervisão próxima.
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Especificação de Funcionalidades
Detalha fluxos, cenários e critérios de aceite seguindo os templates da área.
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Cliente e Mercado Ploomes
Conhece personas, segmento, MOC e como clientes operam o Ploomes em nível básico.
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Fundamentos de UX/UI e Web Dev
Entende arquitetura de informação, heurísticas básicas, frontend x backend, APIs e banco de dados para conversar com UX e tech.
💡 Comportamentos na Prática