🎯 Missão do Cargo
Conduzir reuniões de imersão com o cliente para mapear processos e cálculos, configurar o CPQ de forma personalizada e garantir a qualidade técnica de cada entrega através de testes rigorosos. Realiza passagem de bastão clara ao time de Funcionais e estrutura documentação técnica precisa para o time de Desenvolvimento, construindo progressivamente autonomia e postura consultiva.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Imersão e Mapeamento de Processos
Conduz reuniões com o cliente para mapear processos e cálculos, documentando e validando o escopo antes do início das configurações.
Mapeamento documentado e validado com o cliente antes do início da configuração.
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Configuração do CPQ Personalizado
Configura o CPQ de forma personalizada ao cliente dentro do prazo definido, com zero retrabalho por erro técnico após validação interna.
CPQ configurado no prazo do cronograma; zero retrabalho por erro técnico.
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Passagem de Bastão aos Funcionais
Elabora e entrega documentação completa com configurações e pontos de atenção para que o time de Funcionais atue sem dúvidas.
Passagem de bastão documentada com configurações e pontos de atenção registrados.
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Documentação Técnica para Desenvolvimento
Monta documentação técnica com clareza suficiente para que o time de Desenvolvimento execute sem dúvidas ou ambiguidades.
Documentação entregue com clareza suficiente para o time de Dev executar sem dúvidas.
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Alinhamentos Técnicos de Integração
Realiza alinhamentos técnicos relacionados à integração de sistemas, registrando as definições e garantindo integrações sem erros após homologação.
Alinhamentos registrados; integrações sem erros de configuração após homologação.
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Testes e Qualidade do CPQ
Executa testes rigorosos no módulo de CPQ e realiza testes integrados com o Arquiteto de Soluções, garantindo a fluidez total da conta antes do go-live.
100% dos testes concluídos antes da entrega ao cliente; não-conformidades zeradas; go-live com fluidez confirmada.
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Organização e Gestão de Tarefas
Mantém o cronograma de tarefas do projeto atualizado, comunicando proativamente qualquer risco de atraso ao GP.
Cronograma atualizado semanalmente; zero tarefas vencidas sem comunicação ao GP.
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Estruturação de Base de Produtos
Estrutura a base de produtos dentro da plataforma conforme especificação do cliente, garantindo zero erros de importação.
Base estruturada conforme especificação; zero erros de importação após validação.
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Mapeamento de Layout de Documento
Mapeia o layout de documento validando com o cliente antes da configuração, evitando retrabalhos pós-entrega.
Layout mapeado e validado com o cliente antes da configuração de documentos.
🔧 Conhecimento Técnico
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JavaScript (intermediário)
Lógicas de negócio, processamento de dados, orientação a objetos e validação de regras em CPQ.
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Excel (intermediário)
PROCV, SOMASE, CORRESP, formatação condicional e cruzamento de dados para bases de produtos.
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Ploomes (intermediário)
Formulários, automações, fórmulas JavaScript, base de dados, funis e relatórios simples.
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Integração de Sistemas (básico)
Formas de integração, métodos de API (GET, POST, PATCH), mapeamento e documentação.
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Tributação Brasileira (básico)
ICMS, IPI, PIS/COFINS, ISS, ICMSST, DIFAL e aplicação em cálculos de CPQ.
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MOCs e CRM vs ERP
Principais modelos de operação comercial, responsabilidades de cada sistema e impacto na integração.
💡 Comportamentos na Prática