Missão da Área
Garantir o equilíbrio entre performance da equipe e crescimento individual dos membros, mantendo a operação de CPQ fluindo com eficiência. A área traduz regras de negócio complexas — precificação, tributação e integrações — em soluções funcionais e escaláveis no módulo CPQ do Ploomes, com zero retrabalho e alto padrão técnico.
Metas da Área
- ⭐ CSAT de Projetos: ≥ 4,25 (escala 0–5)
- 🔁 Retrabalho técnico pós-validação: zero
- ⚡ Escaladas respondidas: 100% em até 4h úteis
- 📈 Melhorias de processo: ≥ 1 por semestre
- 📄 User Stories aceitas sem reenvio: 100%
- 👥 PDIs atualizados: trimestralmente