🎯 Missão do Cargo
A missão do Sales Engineer Júnior é viabilizar tecnicamente o fechamento de contas transacionais (Small Business), atuando como o braço técnico do time de vendas. Seu foco é traduzir a necessidade básica do lead em uma estrutura funcional dentro do Ploomes, garantindo que a Prova de Conceito (POC) seja entregue com agilidade e clareza, reduzindo o tempo do ciclo de vendas através de demonstrações técnicas assertivas.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
-
Levantamento de Escopo Técnico em Leads Transacionais
Diagnóstico técnico documentado após a reunião, contendo a estrutura necessária de campos, funis e automações para o cenário do cliente, validado pelo gestor ou par sênior.
-
Configuração de Contas e Ambiente de Testes (POC)
Ambiente de demonstração (POC) configurado e funcional, refletindo o fluxo de trabalho do lead (CRM, Workflow e Documentos), pronto para uso dentro do prazo estipulado após o levantamento.
-
Apresentação Técnica da Solução
Demonstração prática do sistema para o lead, focada em resolver as dores mapeadas no escopo, garantindo que o potencial cliente compreenda a facilidade de uso e o valor da ferramenta.
-
Documentação e Apoio ao Escopo Comercial
Documento de escopo redigido (utilizando templates padrão) que descreve as funcionalidades contratadas, minimizando ruídos na passagem de bastão para a Implementação/CS.
🔧 Conhecimento Técnico
-
Configuração de Core CRM & Workflow
Aplica o conhecimento de arquitetura de dados (campos, abas, filtros) para organizar a base de clientes e desenha checklists e automações de funil que guiam o usuário pelo processo de vendas.
-
Design de Documentos e Propostas
Constrói templates de propostas comerciais que respeitam a identidade visual do cliente e utilizam variáveis dinâmicas para automação da geração de contratos.
-
Lógica Aplicada (JS & CPQ)
Utiliza lógica de programação básica (if/else) para criar regras de cálculo de preços e condições comerciais automáticas dentro do módulo de CPQ.
-
Análise de Dados e Excel
Manipula bases de dados via Excel (PROCV, PROCX, Fórmulas Condicionais) para preparar importações de dados limpas e criar dashboards de indicadores (Analytics).
-
Ecossistema de Integrações
Atua na configuração de integrações nativas (ex: RD Station, ERPs parceiros), conectando o Ploomes ao ecossistema do cliente para garantir o fluxo de dados.
-
Modelagem de Processos
Traduz fluxos de trabalho reais (vendas, contratos, pós-venda) em processos sistêmicos dentro das verticais de White Label 1 e 2.
💡 Comportamentos na Prática