🎯 Missão do Cargo
A missão do Sales Engineer Sênior é atuar como a principal referência técnica e estratégica no ciclo de vendas, viabilizando o fechamento de contas de altíssima complexidade (Middle e Enterprise). Este profissional conecta profundamente a tecnologia aos objetivos de negócio do cliente, criando soluções sem precedentes. Além da atuação direta em vendas, o SE Sênior tem a missão de elevar a barra de excelência da área, sendo um pilar de inovação de processos, mentoria do time e interlocução segura com outras áreas da empresa (como Produto e Tech).
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Liderança e Arquitetura de Soluções Complexas (Middle/Enterprise)
Arquiteturas de solução documentadas em escopos que se tornam referência no time, detalhando fluxos para múltiplos stakeholders e conectando aspectos técnicos diretamente aos objetivos estratégicos e ROI do cliente.
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Engenharia Avançada de Provas de Conceito (POCs)
POCs de alta complexidade e impacto visual implementadas com sucesso, englobando aplicações personalizadas, automações avançadas em cascata e módulos de CPQ complexos (com planilhas dinâmicas e múltiplas regras condicionais).
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Demonstração de Valor e Validação Executiva
Apresentações de viabilidade técnica validadas por decisores e times técnicos do cliente, com discurso adaptado ao público, superando objeções críticas e provando a aderência robusta ao modelo de negócio.
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Evolução Estratégica e Mentoria Operacional
Playbooks atualizados, templates de alta qualidade criados, revisões técnicas fornecidas aos pares e implementação de melhorias processuais que otimizam a rotina de toda a área de Sales Engineering.
🔧 Conhecimento Técnico
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Reengenharia de Processos (CRM, Workflow e Produtos)
Domínio tão profundo que não apenas configura o sistema, mas desenha e sugere novos processos de vendas e pós-vendas ao cliente, criando arquiteturas inéditas no Ploomes.
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Arquitetura de Integrações e Dados Avançados
Utiliza visão sistêmica de APIs (do Ploomes e terceiros), webhooks e webservices para arquitetar ecossistemas complexos, incluindo projetos de data lakes e integrações com múltiplos ERPs.
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Desenvolvimento e Customização Lógica (JS, HTML, CSS)
Aplica código e lógicas avançadas para manipular o gerador de documentos, criar estruturas condicionais de altíssima complexidade no CPQ e desenvolver aplicações sob medida nos módulos.
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Modelagem de Negócios (MOCs)
Domina completamente todos os Modelos de Operação Comercial (vendas e pós-vendas), garantindo que a arquitetura sistêmica extraia o máximo de valor da operação.
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Troubleshooting Escalado
Coordena testes operacionais de casos fora do padrão e atua na interface com Engenharia/Produto para viabilizar escopos desafiadores e inéditos.
💡 Comportamentos na Prática