🎯 Missão do Cargo
Possuir expertise em configurações avançadas, autonomia para estruturar processos complexos e habilidade para analisar criticamente os processos existentes, propondo ajustes e melhorias conforme necessário. O Arquiteto Pleno conduz todas as responsabilidades do Junior com maior autonomia, estrutura POCs, arquiteta integrações com outros sistemas, redige User Stories para o time de Desenvolvimento e atua consultivamente para otimizar os processos do cliente — sendo também a referência técnica para os Arquitetos Juniores.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Estruturação e Apresentação de POC
Traduz escopos em Provas de Conceito (POCs) robustas, apresentando ao cliente antes das configurações finais e registrando a aprovação formalmente.
POC apresentada ao cliente antes do início das configurações; aprovação registrada por escrito.
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Arquitetura de Integrações (API)
Mapeia integrações do Ploomes com outros sistemas, elaborando documentos de arquitetura impecáveis para o time de Desenvolvimento.
Documento de arquitetura revisado pelo Tech Lead antes da passagem ao Desenvolvimento.
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Especificação Técnica (User Stories)
Estrutura User Stories claras para customizações, assegurando aceitação ágil pelo time de Engenharia sem ciclos de retrabalho.
User Story aceita pelo time de Desenvolvimento na primeira revisão; zero reenvios por falta de clareza.
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Atuação Consultiva e Otimização
Desafia e otimiza os processos do cliente de forma proativa, registrando propostas de melhoria contínua que maximizem o sucesso e a adoção da ferramenta.
Ao menos 1 proposta de otimização documentada por projeto.
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Configurações Avançadas e CPQ
Executa lógicas sistêmicas complexas com autonomia, incluindo fórmulas JavaScript, automações e arquiteturas de CPQ intermediárias.
Nenhuma demanda escalada ao Tech Lead por falta de autonomia técnica.
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Apoio Técnico aos Juniores
Orienta os Arquitetos Juniores com precisão e agilidade, evitando que fiquem bloqueados em suas configurações diárias.
Dúvidas respondidas em até 4 horas úteis; nenhum Junior bloqueado por falta de orientação.
🔧 Conhecimento Técnico
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Configurações Ploomes (avançado)
Automações com JavaScript, funis avançados, checklists condicionais, relatórios e integrações plug-and-play.
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Arquitetura e Integrações (intermediário)
Mapeamento, documentação, uso da API via Postman (GET, POST, PUT, DELETE) e interpretação de documentação técnica.
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CPQ (básico-intermediário) e User Stories
Proposta de soluções nativas; estruturação de User Stories completas e aceitas pelo time de Engenharia.
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MOCs e Cultura de CRM (intermediário)
Análise de modelos de operação comercial, insights gerenciais, automação e padronização de dados.
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UX/UI Ploomes (avançado) e Inglês (básico)
Configurações otimizadas para experiência do usuário; leitura e interpretação de documentação técnica em inglês.
💡 Comportamentos na Prática