🎯 Missão do Cargo
Executar experiências educacionais de ponta a ponta com orientação, desenvolvendo maturidade para testar hipóteses, receber feedbacks e evoluir entregas com base em dados e direcionamento.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
Executar turmas de onboarding, webinars e conteúdos assíncronos
Garante 100% das turmas executadas no prazo, com taxa de conclusão dos alunos igual ou superior a 65%.
Estruturar conteúdos e ações educacionais com apoio do time
Produz conteúdos no template instrucional padrão da UP, com revisão interna concluída antes da publicação.
Aplicar ajustes e melhorias a partir de feedbacks e revisões
Conclui ajustes em até 48h após o recebimento do feedback, sem deixar itens em aberto após 72h.
Coletar dados de engajamento, conclusão e feedbacks das ações
Entrega relatório de dados em até 48h após cada webinar ou turma, alimentando o ciclo de melhoria contínua.
Documentar aprendizados e pontos de melhoria das entregas
Preenche registro de aprendizados no repositório após cada ciclo, construindo base de conhecimento do time.
Uso Estratégico de IA
Utiliza IA generativa (ChatGPT, Claude ou similares) para apoiar a produção de roteiros, resumos e estruturas de conteúdo, com ao menos 1 conteúdo por mês produzido com suporte documentado de IA.
🔧 Conhecimento Técnico
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Escrita e Design Instrucional Básico
Escrita clara, didática e estruturada; noções de ADDIE e microlearning; organização de jornadas em LMS.
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Conhecimento do Produto Ploomes
Compreende os principais fluxos e terminologias do produto para criar conteúdos contextualizados.
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Leitura Básica de Dados
Taxa de conclusão, engajamento, NPS de treinamento; ferramentas: Canva, Google Slides, Notion, plataformas de LMS.
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IA Generativa Básica
Uso básico de ChatGPT e Claude para criar roteiros, resumos e estruturas de conteúdo com agilidade.
💡 Comportamentos na Prática