🎯 Missão do Cargo
Liderar projetos de alta complexidade e impacto estratégico com autonomia total, sendo referência técnica e comportamental para a equipe e a organização. Atua como guardião da qualidade e da governança, propõe melhorias estruturais no PMO e garante a mitigação de riscos estratégicos — contribuindo diretamente para a excelência operacional e o crescimento da maturidade em gestão de projetos.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Liderança em Projetos de Alta Complexidade
Lidera as implementações mais desafiadoras com autonomia total, segurança técnica e comportamental.
Projetos de alta complexidade concluídos com CSAT ≥ 4,5 e zero ouvidorias.
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Governança Impecável
Mantém organização tão impecável que serve como modelo definitivo (benchmark) para toda a área.
Cronograma e registro no Ploomes 100% completos e auditados sem ressalvas.
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Mitigação de Riscos Sistêmicos
Negocia soluções com visão de longo prazo, blindando empresa e cliente contra riscos estratégicos mesmo em alta pressão.
Plano de mitigação de riscos atualizado para todos os projetos críticos, com resultados documentados.
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Maturidade do PMO (Melhorias Estruturais)
Diagnostica problemas estruturais e propõe mudanças que elevam substancialmente a maturidade da gestão de projetos.
Propostas de melhoria estrutural registradas e priorizadas com o Líder de PMO semestralmente.
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Referência e Mentoria Ativa
Replica conhecimento através de apresentações, documentos de boas práticas e mentoria ativa com o time.
Ao menos 1 apresentação ou documento de boas práticas compartilhado com o time por trimestre.
🔧 Conhecimento Técnico
Gestão de Projetos (avançado)
Domínio de gestão de riscos complexos com planos antecipados; negociação avançada com stakeholders; gestão de programas e demandas paralelas.
Ploomes e CRM (avançado)
Domínio completo do Ploomes; conhecimento de CPQ e integração com rampagem rápida esperada (≤ 60 dias).
💡 Comportamentos na Prática