🎯 Missão do Cargo
Conduzir o time de SDR rumo a resultados previsíveis e escaláveis, desenvolvendo talentos, garantindo a qualidade do processo de pré-vendas e atuando como ponte estratégica entre a operação de linha de frente e a alta gestão. Responsável por criar um ambiente de segurança psicológica, manter rituais saudáveis e tomar decisões ágeis para corrigir desvios antes que se tornem problemas estruturais.
📋 Responsabilidades e Entregáveis
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Gestão de Metas e Previsibilidade
Acompanhar diariamente os indicadores de conversão do time, garantindo clareza sobre SQLs gerados, LRT e taxa SAL→SQL.
Decisões ágeis para corrigir desvios na meta durante o mês, antes do fechamento do ciclo.
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Desenvolvimento de Pessoas e Rituais
Liderar, reter e evoluir talentos por meio de feedbacks estruturados, 1:1s e rituais de team building.
Ambiente de segurança psicológica e engajamento alto, com planos de desenvolvimento individuais ativos.
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Governança de Qualidade e Processos
Garantir que a equipe siga os critérios de qualificação e que o CRM seja um facilitador da operação.
Qualidade e integridade do processo de pré-vendas garantidas; CRM limpo e sem gargalos operacionais.
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Comunicação Estratégica e Alinhamento
Traduzir as necessidades da linha de frente em propostas estratégicas para a alta gestão e áreas adjacentes.
Alinhamentos periódicos com Vendas, Marketing e liderança executiva com clareza de dados e planos de ação.
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Uso Estratégico de IA na Gestão
Utilizar ferramentas de IA para ganhar escala gerencial, modelar cenários operacionais e automatizar análises de desempenho.
IA integrada à rotina gerencial com ganhos comprovados de produtividade e qualidade analítica.
🔧 Conhecimento Técnico
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Gestão de Funil e Indicadores
Domina métricas de pré-vendas (SQL, SAL, LRT, taxa de conversão) e é capaz de construir e interpretar dashboards para tomada de decisão.
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Forecast e Planejamento
Projeta capacidade do time, prevê resultados com base em histórico e define ajustes táticos para garantir previsibilidade.
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Design de Processos Comerciais
Modela e documenta processos de prospecção, cadências, qualificação e SLAs, garantindo consistência e escalabilidade operacional.
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Ferramentas e Stack de SDR
Domina Ploomes CRM, ferramentas de omnichannel e stack de IA aplicada à gestão; garante adoção e uso correto pelo time.
💡 Comportamentos na Prática